Fluxo de confiança
Termos de Uso
Regras mínimas para usar Registros do Dia com clareza: evento privado, pagamento confirmado no servidor, limites contratados para o evento e respeito aos direitos das pessoas fotografadas.
Papéis e responsabilidade
Registros do Dia organiza fotos de eventos em galeria privada por QR Code. O organizador do evento é o controlador principal das fotos e dados enviados pelos convidados.
Envio de fotos
Ao enviar fotos — e vídeos, quando a opção de vídeo está ativa —, o convidado declara ter autorização para compartilhar o conteúdo e aceita que nome/apelido, mensagem e arquivos sejam tratados para a galeria privada do evento. O organizador declara que possui base legal ou autorização necessária para convidar participantes e receber imagens do evento.
Conteúdo proibido
É proibido enviar conteúdo ilegal, íntimo, ofensivo, de terceiros sem autorização ou envolvendo menores em contexto sensível. Podemos ocultar, remover ou suspender conteúdo por risco legal, abuso, pedido de titular ou proteção de menores.
Pagamento, limites e download
Eventos reais só são ativados após confirmação segura do pagamento pelo Mercado Pago. Retenção, limites de fotos, download e limpeza seguem a opção contratada para o evento.
Direito de arrependimento (7 dias)
Em compra a distância, o organizador pode desistir da compra em até 7 dias corridos da confirmação do pagamento, sem precisar justificar. Nesse caso, a compra é cancelada, o evento é desativado no ato, o QR Code e o link param de funcionar e a devolução integral é processada pelo mesmo meio de pagamento, observados os prazos da instituição financeira.
Cancelar evento não é cancelar compra
Cancelar o evento no painel encerra os envios e marca o evento como cancelado, mas não gera devolução automática por si só. Para devolução, use a seção Pagamento e reembolso do painel do evento. Depois da janela de 7 dias, pedidos de devolução seguem análise individual, especialmente em caso de falha comprovada do serviço, cobrança indevida ou pagamento duplicado.
Garantia do grande dia
Se os convidados não conseguirem enviar fotos no evento por falha do Registros do Dia, o organizador pode solicitar reembolso integral. A análise considera o funcionamento do serviço, o período do evento e os registros técnicos disponíveis.
Cobranças indevidas e pagamentos duplicados
Pagamento duplicado, pagamento de um link antigo substituído ou outra inconsistência de cobrança não ativam créditos em duplicidade. Esses casos entram em análise prioritária para devolução do valor indevido.
Devolução, contestação e suspensão temporária
Se um pagamento for devolvido, contestado ou estornado junto à instituição financeira, o evento pode entrar em revisão: compartilhamento, envio de fotos, downloads, exportações, novas compras e repasses de parceria podem ficar suspensos até a conclusão da análise. A galeria permanece visível no painel do organizador durante a revisão.
Remoção de conteúdo e notificação
Qualquer pessoa pode pedir remoção, denunciar uso indevido de imagem ou solicitar informações pelo canal privacidade@registrosdodia.com. Quando o pedido indicar risco plausível a direitos, segurança, imagem, intimidade ou proteção de menores, podemos ocultar preventivamente o conteúdo enquanto avaliamos. A remoção não depende de ordem judicial quando houver fundamento suficiente para agir.
Retenção e limpeza
Depois da limpeza por retenção ou pedido LGPD, não prometemos recuperação de mídia ou dados pessoais removidos.
Anexo — tratamento de dados entre organizador e Registros do Dia
Na galeria e mídia do evento, o organizador atua como controlador principal e Registros do Dia atua como operador, tratando dados conforme as instruções do organizador e estes Termos. O operador aplica medidas razoáveis de segurança, confidencialidade, suporte a direitos de titulares, exclusão ao fim da retenção e comunicação de incidentes relevantes. Subprocessadores necessários podem ser usados para hospedagem, autenticação, banco, armazenamento, processamento de vídeo quando a opção de vídeo está ativa (Cloudflare Stream), preparo de downloads do álbum, pagamento e e-mail. Para conta, pagamento, suporte, segurança e auditoria, Registros do Dia também atua como controlador dos próprios dados.
Resumo prático
Convidados enviam fotos para uma galeria privada do organizador. O serviço não promete recuperar arquivos após a janela de limpeza e não substitui autorizações que o organizador precise obter.
Versão de 14/06/2026 · contato: privacidade@registrosdodia.com